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沟通是工作生活中的一个核心，这本书将教你如何在高风险对话中避免冲突，得出积极解决方案，以便你在个人和专业生活中更有效率。

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确认事实，确认（自己的）感受，表达（事实和自我感受），请求（明确但不是要求）。沟通的四步良药。好书必须记录一下。作者Marshall Rosenberg的《非暴力沟通》是最近最有影响力的沟通书籍之一。它概述了一种新的沟通方法，可用于个人或职业场合。这本书中的概念有潜力改善你的生活。一旦你读过它，你将永远不会再以同样的方式看待沟通。